এসএসএল সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

bdjil-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। bdjil কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতি কখন এবং কার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

bdjil ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

কার জন্য এই নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bdjil প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের পরামর্শ হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি bdjil-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে — যদি কোনো বাহ্যিক লিংক বিদ্যমান থাকে — সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেটির জন্য bdjil দায়ী নয়।


২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ ও উৎস

পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের সময়কাল

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

  • খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
  • সক্রিয় সময় এবং ব্যবহারের ধরন
  • বোনাস এবং প্রচারমূলক অফারের ব্যবহার

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি এবং সেশন তথ্য
  • রেফারেল সূত্র এবং নেভিগেশন পথ

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যের উদ্দেশ্য ও ব্যবহারের ভিত্তি

bdjil আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় এবং বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ), জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটিই আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান ভিত্তি।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা আপনার ডিভাইস ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্নও বিশ্লেষণ করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ এবং গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি, এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, পরিষেবার পরিবর্তন, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দেন, তবে আমাদের বোনাস এবং অফার সংক্রান্ত তথ্যও পাঠানো হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা প্রয়োজনে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য হতে পারি।


৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

কোথায় এবং কতদিন তথ্য রাখা হয়

তথ্য সংরক্ষণের স্থান ও মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdjil যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করে:

  • এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং পদ্ধতি
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) বিকল্প
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী

নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিস্থিতি

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সে বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেব। আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করা সম্ভব।


৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

কখন এবং কাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে

bdjil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং লেনদেন সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য), হোস্টিং সেবাদাতা, সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনগত কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

আমরা কখনো যা করি না

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেওয়া
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সরাসরি তথ্য প্রকাশ করা
  • পরিষেবার সাথে সম্পর্কহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা
  • আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শেয়ার করা

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। bdjil নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম এবং পছন্দ মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং উন্নয়নের জন্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিকল্প পাওয়া যায়। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।


৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার আছে

bdjil বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।


৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে আমাদের নীতি

বয়স সীমাবদ্ধতা

bdjil কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন থাকুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।


৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

কীভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে

নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।


গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাটে কথা বলুন
[email protected]